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今年8月以来申请etc显示办理过发行业务，河南省日均发行ETC近4万枚。 随着ETC发行量的大幅增加，客服量也相应激增，出现了ETC交付不及时的现象。 下一步，交通运输部将组织有关单位进一步完善发行系统功能，优化发行流程，提高服务水平，为用户提供便捷服务。

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河南省濮阳市冯晓晖：

工行手机银行办理的河南ETC不可注销

经与河南省ETC发行服务机构核实，目前通过工行手机银行办理的ETC暂时无法注销，相关系统功能正在开发中。 功能上线后，联系寄件人办理注销业务。

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山东省济南市王晓刚：

山东ETC不可注销

根据《收费公路网收费运营服务规范》，发卡服务机构办理ETC发卡业务时，应通过路网中心统一数据接口验证发卡信息的唯一性。交通运输部确保联网区域内的客户车辆和OBU与ETC卡一一绑定，即“一车一标一卡”。 经与山东省ETC发证服务机构核对，系统仍提示车牌被占用，原因是未及时上传注销数据。

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湖南省长沙市周建荡：

ETC申请注销后，不可再次办理

根据《收费公路网收费运营服务规范》，发卡服务机构办理ETC发卡业务时，应通过路网中心统一数据接口验证发卡信息的唯一性。交通运输部确保联网区域内的客户车辆和OBU与ETC卡一一绑定，即“一车一标一卡”。 下一步，交通运输部将指导有关单位进一步细化发证服务，提升用户体验。

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浙江省宁波市谢贤：

山东高速ETC注销时间长

今年8月以来，山东省日均发行ETC近8万枚，居全国首位。 随着ETC发行量的大幅增加，客户服务量也相应增加申请etc显示办理过发行业务，ETC的注销还不及时。 下一步，交通运输部将指导有关单位进一步完善发行系统功能，优化发行流程，提升服务水平，为用户提供便捷服务。

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山东省日照市定波：

通过工行APP办理的江苏ETC不可使用、不可注销。

经与江苏省ETC发证服务机构核实，已为客户更换了ETC设备，客户可以正常通行。

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山东省青岛市陈晨：

关于ETC无法处理的问题

根据《收费公路网收费运营服务规范》，发卡服务机构办理ETC发卡业务时，应通过路网中心统一数据接口验证发卡信息的唯一性。交通运输部确保联网区域内的客户车辆和OBU与ETC卡一一绑定，即“一车一标一卡”。

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山东省济南市刘鹏：

办理ETC时，一直显示合约已签

经部路网中心系统查询，写信人原有的ETC设备已于7月取消。 与写信人沟通后，写信人通过建行小程序办理ETC。 由于建行系统处于上线初期，部分功能还不完善，系统提示已签约。 发送方已通过其他渠道成功处理ETC。

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河北省保定市张河：

七座以下的小客车能否在网上或银行办理ETC？

目前，全国29个联网收费省份的ETC发卡服务机构均支持网上或银行渠道办理7座及以下公交车ETC。

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陕西省西安市车友：

可以直接绑定支付宝账户办理ETC吗？

经与陕西省ETC发行服务机构核实，陕西省提供两种ETC办理渠道：一种是通过合作银行网点线下办理ETC，一种是通过“中国ETC服务”微信小程序在线办理ETC并绑定合作银行账户。

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四川省成都市罗军：

中国ETC服务可以办理四川ETC吗？

经向四川省ETC发行服务机构查询，四川省暂未开通ETC线上办理功能，客户可通过各合作银行线下办理。

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河南省郑州市刘先生：

OBU产品型式检验认证

根据《高速公路ETC桅杆系统及关键设备检测规程》，具有计量认证（CMA）和实验室认可（CNAS）资质且检测能力包括ETC系统相关设备的第三方检测机构可以开展型式检测。 具有资质的第三方检测机构由国家市场监督管理总局按照相关要求认定，可通过其网站查询。

如何申请“中国ETC服务”小程序

①扫描下方二维码关注“交通部”，点击最右侧菜单栏“ETC招标”进入中国ETC服务小程序，进行ETC在线办理。

② 也可扫描二维码进入“国务院客户ETC服务专区”立即申请。

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怎么做

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